سؤالات پرتکرار مشتریان لیمولوکس
در لیمولوکس، هدف ما فقط ارائه پوشاک لوکس نیست؛ بلکه می‌خواهیم تجربه‌ای بی‌نقص، شفاف و مطمئن از خرید کالاهای اورجینال برندهای معتبر جهانی را برای شما رقم بزنیم.
در این بخش به پرتکرارترین سؤالات مشتریان پاسخ داده‌ایم تا پیش از ثبت سفارش، با خیال راحت و اطلاعات کامل تصمیم بگیرید. اگر پاسخ سؤال خود را نیافتید، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید — ما همیشه در کنار شما هستیم.
لوکس بودن انتخاب نیست، سبک زندگی است!
درباره اصالت و برند کالاها
بله. تمامی محصولات لیمولوکس مستقیماً از فروشگاه‌ها و نمایندگی‌های رسمی برندهای لوکس دنیا تهیه شده و با ضمانت اصالت ارائه می‌شوند.
ما با تمامی برندهای معتبر و لوکس دنیا همکاری داریم. همچنین در صورتی‌که برند یا کالای خاصی مدنظر شما باشد، امکان ثبت سفارش سفارشی نیز وجود دارد.
همه‌ی کالاها مستقیماً از برند و فروشگاه‌های رسمی آن‌ها در کشورهای مختلف تهیه و ارسال می‌شوند.
درباره سفارش و پرداخت
درباره تحویل کالا و پشتیبانی
بسته به برند و کشور مبدأ، سفارشات بین ۲ تا ۶ هفته کاری زمان می‌برد. در موارد خاص یا حجم سفارش پایین، این زمان ممکن است تا ۸ هفته افزایش یابد.
مبدأ ارسال کالاها عمدتاً از اروپا و دبی است.
بله. مبلغ نهایی شامل هزینه کالا، هزینه حمل‌ونقل و همچنین هزینه‌های گمرکی و مالیاتی است که به صورت شفاف پیش از پرداخت نهایی به اطلاع مشتری می‌رسد.
خیر. با توجه به اینکه کالاها از برندهای لوکس در سراسر دنیا به‌صورت اختصاصی برای هر مشتری تهیه می‌شوند، امکان مرجوع یا تعویض کالا وجود ندارد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، از انتخاب سایز و مدل خود کاملاً اطمینان حاصل نمایید.
تیم لیمولوکس تمام تلاش خود را برای تحویل سفارش در بازه زمانی اعلام‌شده انجام می‌دهد. در صورت بروز تأخیر، از طریق پشتیبانی با شما در ارتباط خواهیم بود و گزینه‌های لازم برای پیگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد.